企业文化
为客户提供高质量和高品质的产品和服务,以真诚和实力赢得客户的理解、尊重和支持。
企业使命:
奉献精品,服务社会。
诠释:
以精益求精的产品和服务创造价值,以持续、稳定的增长回报客户、员工、股东、合作伙伴、政府和社会。
企业愿景:
匠心筑家,为百万家庭提供美好生活服务。
诠释:坚持以客户为中心的价值追求,坚持做地产及配套产业的定位,用更好的产品和服务,为每一位选择金城荣基的客户创造美好生活环境。
企业价值观:
客户导向,创造价值,追求卓越。
诠释:
客户导向:
服务包含从品牌运营、产品研发至销售、客户服务的整个链条;客户导向首先要明确谁是自己的客户,客户的定义包括内部客户、外部客户;每个客户都是你的唯一;在工作中必须以客户目前和潜在的需求为导向思考问题,解决问题。
创造价值:
全力创造价值,正确评价价值,合理分配价值;为客户创造价值,从而实现公司价值;为公司创造价值,同时实现自身价值;深入了解客户需求,客户需要的不仅仅是产品本身,还包括服务等一系列因素;创造客户价值需要优秀的产品和服务;在面对不同的客户需求时,需要更具有针对性地提供差异化服务,满足客户不同的要求;持续优化客户体验,使客户在使用产品或服务的过程中感到舒适和满意。
追求卓越:
每一秒都追求进步,谦虚学习且永不满足;思考如何将自身的优势、能力以及所能使用的资源发挥到极致;追求卓越的过程中,需要有明确的目标,合理的计划、持续学习和提升并通过实践转化为成果。
The End